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Política de privacidad de reflights


Bienvenido a reflights. Esta Política de privacidad ("Política") describe la manera y las circunstancias en las que Flight Back recopila, utiliza y comparte su información cuando utiliza nuestro Servicio. Esta Política es parte de las Condiciones de Servicio de reflights y está al tanto del Reglamento General de Protección de Datos o GDPR. Esta Política solo se refiere a las prácticas asociadas con nuestro sitio web y correo electrónico.


El responsable del tratamiento de su información será (Reflight SAS de CV). Si tiene preguntas o comentarios con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con el Gerente Legal en direccionlegal@reflights.com.

 

Practicas generales


Registro del servidor. No recopilamos información sobre sus visitas a nuestro sitio web para que pueda iniciar sesión de forma anónima; Si recopilamos información sobre el uso de nuestros servicios y su interacción con los mensajes que le enviamos, esta información se almacena en servidores seguros. Usamos esta información para diagnosticar y resolver problemas del servidor, analizar tendencias, enfocar necesidades, identificar movimientos de usuarios y recopilar información demográfica.

En reflights, nosotros, como compañía de reclamos de vuelos, recopilamos datos personales como nombres, fecha de nacimiento, direcciones, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, pasaporte / número de identificación para (i) ayudar a los clientes a ejercer sus derechos según EC 261 o para obtener un reembolso, revender o reclamar otro tipo de compensación cuando los vuelos se hayan retrasado, cancelado, afectado por COVID o sufrido overbooking; (ii) informar a los viajeros, sin cargo por correo electrónico, sobre sus derechos de compensación, datos de vuelo, datos de aeropuerto y otros servicios relevantes relacionados con el tráfico aéreo. Esta es la principal actividad de los reflights. Esto significa que el proceso inicial consiste en recopilar datos personales para decidir si el reclamo es viable. Si el reclamo se califica como viable, los reflights contactan a la aerolínea en nombre del cliente.

Uso del servicio y uso de datos personales


reflights toma las mejores medidas posibles para cuidar la información proporcionada por el cliente. El sitio de reflights y los sistemas de TI que utilizamos están protegidos contra pérdida, daño, acceso y modificación de su información mediante diferentes técnicas. Aunque realizamos comprobaciones con regularidad, no es posible lograr una protección del 100% contra cualquier fuga de información. Para el manejo de información por correo electrónico, utilizamos Google como nuestro servicio.

Los datos personales se guardan y utilizan solo cuando es necesario para brindarle nuestro servicio correctamente. En cualquier momento que solicitemos más información, esa información será voluntaria y será su decisión decidir si desea compartirla con nosotros. Toda la información personal es proporcionada por el cliente, por ejemplo, enviándonos su copia o información de reserva, nombre o dirección, o suscribirse para obtener más información.

Como establece el Reglamento de Protección de Datos (GDPR), puede consultarnos en cualquier momento la información sobre su información proporcionada, así como eliminar cualquier información que nos haya proporcionado. En caso de que exista alguna violación de la información o piratería te lo notificaremos de acuerdo con la ley.

Otras provisiones


Algunas de las funcionalidades del servicio de reflights pueden ser operadas por proveedores de software.


Podemos permitir que un potencial comprador o inversionista revise nuestra información, sin embargo, restringiremos su visibilidad y cuidado de esta información para mostrar solo las estadísticas, datos geográficos, entre otros.


Relaciones y demandas gubernamentales. Podemos divulgar información sobre usted a solicitud del gobierno y si creemos que es prudente por razones de seguridad; Nos autorizas a divulgar esta información. También podemos divulgar información sobre usted en relación con un procedimiento legal actual o potencial (a) en respuesta a una orden judicial u otras órdenes gubernamentales o citaciones, (b) si lo requerimos de otras maneras, (c) si tal las divulgaciones pueden mitigar nuestra responsabilidad o (d) hacer cumplir nuestros derechos.


Limitaciones de nuestras habilidades. Si bien trabajamos arduamente para respetar su privacidad, como en cualquier otro servicio en línea complejo, podemos usar o divulgar su información sin darnos cuenta de manera incompatible con esta política. Por ejemplo, un error de software temporal puede revelar información personal a pesar de tener una configuración de privacidad contraria. También puede ser que usemos su información de otras formas que no se mencionan aquí. En estas situaciones, intentaremos subsanarlas lo antes posible.

Enmienda. Esta Política de Privacidad es parte de las Condiciones de Servicio de reflights y puede ser modificada de acuerdo con los procedimientos actualizados descritos en el documento.